为了切实做好全国文明城市创建工作，8月17日，院党委书记、院长施辉在海州院区组织召开创文督导会议。院纪委书记江文，院长办公室、医务处、护理部、门诊部、财务处、宣传处、监察室、审计处、总务处、保卫处、基建处、预防保健科、信息中心等相关人员参加了会议。

根据前一阶段上级部门督查我院创文存在的问题，以及我院创文工作存在的薄弱环节，施辉同志强调，要巩固前一阶段创文成果，正视存在的问题，各职能部门要责任靠身，主动作为，进一步做好当前创文各项工作。施辉同志对下一步医院创文工作提出了三点要求。一是宣传氛围再营造。两个院区的创文标语标识要做到规范、合理分布，与医院诊疗环境相协调。“社会主义核心价值观”、“ 讲文明树新风”等公益广告要制作到位，做到抬眼可见、举足即观。二是服务规范再优化。进一步完善导医服务、志愿者服务、窗口服务等工作流程，做到文明用语，提供人性化服务。各部门要建立高效便捷的投诉处理机制，保证诊疗工作规范有序。三是保障设施再完善。无障碍停车位、无障碍卫生间以及无障碍咨询、收费、取药等设施要规范到位。同时，重点强化两院区进出口交通疏导，加强院内禁烟劝导工作，持续抓好院内外环境整治和保洁工作。

院纪委书记江文通报了医院创文工作进展情况，对责任分解表15项工作进行了梳理和部署。要求各职能部门高度重视，协作配合，推进创文工作与医院重点工作融合，不断提升医院综合服务能力和人文管理水平。

会后，施辉、江文两位院领导还到海州院区职能办公室就工作环境、工作作风、工作状态进行了督查。（宣传处 吕菲）